10月27日,四川省中医护理质量控制专家云洁主任莅临我院,对我院护理工作进行督导检查。党委书记包晓红高度重视,对护理专家的到院督导工作表示热烈欢迎。护理部主任吉辉、大内科护士长袁毅,大外科护士长周茹、眼科护士长饶英和骨科护士长杨晓娜陪同检查。
专家根据«2018年四川省中医护理质量控制调研督导方案»要求,按照«优质护理服务评价标准»«2018年中医护理质量调研自评报告»«医院护理质量与安全调研表»«中医护理管理质量控制标准»对我院护理工作进行全面督导。
专家依次前往急诊科、肝胆科、肾内科和膝关节科进行现场督导,最后到护理部查看相关资料。通过访谈患者、护士长及护理人员,抽考护理人员中医护理操作技术,查阅护士长管理资料,抽查运行病历等方式,对患者安全管理、药品管理、抢救车管理、护理评估、中医护理操作技术、健康教育、满意度调查等方面进行了全方位督导。在实地检查过程中,专家对我院的基础设施、设备、流程、病房管理和分层次培训给予了高度肯定。在随机访谈患者过程中,患者对我院护理工作的满意度及健康教育知晓率均较高,护理工作得到了患者充分肯定。
此次检查,护理部及迎检科室高度重视,认真听取专家意见和建议,表示获益匪浅。
最后,专家对督导情况进行了总结。云主任认为,我院护理工作能顺利地开展,离不开领导各方面的支持,在落实各项护理工作、保障护理人员利益、重视护理安全、录制规范教学视频等各方面都取得了较好的成绩。作为护理部主任,能引导护士长及护理人员积极向上,在工作中创新思路,值得肯定。同时,专家也指出了需要进一步优化和完善的地方:应合理配备人力资源,确保护理工作安全;护理科研、论文需进一步加强;加快信息化建设,减少护理人员工作量。护理部一定认真梳理督导意见,认真落实整改,不断提高护理质量。
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现场访谈肝胆科患者
现场访谈膝关节科患者